为进一步实践金融为人民服务，钱袋子积极履行国有银行的工行社会责任，努力打击电信网络欺诈管理，肥东反诈有效保护客户资金安全，新区中国工商银行肥东新区分行采取多种措施，支行众继续做好反欺诈宣传工作，加强建立坚实的骗宣反欺诈防线，保护群众的传保“钱袋”。

银行严格控制现金提取，护群加强现金提取风险提示。钱袋子对于现金提取业务，工行前台出纳员严格按照业务流程，肥东反诈提高专业敏感性，新区加强审计。支行众对于频繁提现、加强快速提现、异地提现等可疑特征，采取相应的柜台提现风险防治措施，必要时及时联系公安局反欺诈中心工作人员和当地派出所。

同时，银行还加强了对老年客户的反欺诈宣传，制定了老年客户的独家服务计划。柜台和大厅工作人员在处理现金和转账交易时宣传反欺诈知识，提醒客户不要转账给陌生人，通过高频率、易于接触的教育方式，有效提高老年人的风险识别能力。（王鹏 张雅琦）。

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